EQ AdvanceĀ® Online Reklamationssystem

Vi har kombineret reklamationssystem og afvigelsessystem i et samlet dynamisk online system til at registrere afvigelser og reklamationer. Det hedder EQ AdvanceĀ® Afvigelsessystem. Det er udviklet med de nyeste web-teknologier og kan tilgĆ„s overalt, hvor der er internet. BĆ„de fra PC, tablet og smartphone.

Fakta

  • Fungerer som et kombineret afvigelses- og reklamations eksterne og interne afvigelser
  • Opsamling af nĆøgledata fra indtastning
  • SĆøgefunktion med mulighed for at sĆøge pĆ„ flere parametre
  • Oversigt over afvigelser, der opfylder sĆøgekrav
  • Skemaer som man selv tilpasser til afvigelser
  • Mulighed for administrativ afslutning, sĆ„ kun bestemte personer kan afslutte en afvigelse
  • Mulighed for brugerniveauer
  • Overblik over vurderede omkostninger og tidsforbrug i forbindelse med afvigelser
  • Tilpasning af hvilken slags afvigelser
  • Brugertilpasset opsƦtning af systemet, sĆ„ de rigtige medarbejdere kan trƦkke pĆ„ systemet

Der er fuld historik pĆ„ alle felter. Systemet kan integreres med ledelsessystemer som f.eks.Ā EQ AdvanceĀ® OnlineĀ ellerĀ EQ FoodĀ® Online. Brugerfladen er overskuelig og systemet let at anvende.

Det er opbygget, sĆ„ det er nemt at fĆølge med i hele processen fra opstart over behandling til afslutning. Nemt at danne sig et overblik over afvigelserne.

Processerne styres med farvestatus i rĆød, gul og grĆøn. Det giver mulighed for at se i afvigelses- og reklamationsystemet, hvor langt i behandlingen, man er og for at sende en afvigelse videre til f.eks. afslutning.

EQ AdvanceĀ® Afvigelsessystem leveres med skabeloner for afvigelser. Let at tilpasse, sĆ„ de passer til virksomhedens krav. HĆøj brugervenlighed, sĆ„ alle virksomhedens afvigelser nemt registreres.

Udover at registrere afvigelsen, fĆ„r man ogsĆ„ gennemfĆørt hele processen med root cause analyse f.eks. ved at bruge metoden “5 gange hvorfor”. Med en god Ć„rsagsanalyse finder man lettere trends og Ć„rsager til, hvorfor en afvigelse opstĆ„r. Det er vƦsentligt. NĆ„r man ved, hvorfor en afvigelse opstĆ„r, er det lettere at gennemfĆøre de rigtige korrigerende handlinger.

EQ advanceĀ® Online

Vi tilbyder IT-systemer som EQ advanceĀ® Online, der gĆør det nemt at hĆ„ndtere og dokumentere kvalitets- og ledelsessystemer som ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 og flere. Systemet er tilgƦngeligt online, fleksibelt, og kan tilpasses jeres virksomheds behov, med funktioner som automatisk dokumentlogfĆøring, PDF-konvertering og brugerdefinerede skabeloner.

LƦs mere
Bestil en demo
ļšˆ

Effektiv overvƄgning og mƄlings redskaber

EQ AdvanceĀ® Online giver dig effektive vƦrktĆøjer til at overvĆ„ge og mĆ„le virksomhedens ledelsesprocesser. Med indbygget funktioner til at sƦtte mĆ„l og opfĆølgningspunkter kan du nemt holde styr pĆ„ kvalitets- og sikkerhedsstandarder som ISO 9001, ISO 14001 og andre. Systemet gĆør det let at fĆ„ et klart overblik over status i alle afdelinger og oprette opgaveplaner, sĆ„ du altid har styr pĆ„ fremdriften.

ļšˆ

Effektiv overvƄgning og mƄlings redskaber

EQ AdvanceĀ® Online giver dig effektive vƦrktĆøjer til at overvĆ„ge og mĆ„le virksomhedens ledelsesprocesser. Med indbygget funktioner til at sƦtte mĆ„l og opfĆølgningspunkter kan du nemt holde styr pĆ„ kvalitets- og sikkerhedsstandarder som ISO 9001, ISO 14001 og andre. Systemet gĆør det let at fĆ„ et klart overblik over status i alle afdelinger og oprette opgaveplaner, sĆ„ du altid har styr pĆ„ fremdriften.

Reklamationssystem til simpel hƄndtering

Finder du det svƦrt og uoverskueligt at registrere reklamationer? Hvorfor ikke gĆøre det nemt og lige til? Det bliver det med EQ Advance reklamationssystemet. Dette reklamationssystem er skabt til med de nyeste webteknologier og er let tilgƦngeligt via internetforbindelse. Det dynamiske system er bygget til at registrere reklamationer og afvigelser – bĆ„de internt og eksternt i virksomheden.

Systemet byder blandt andet pĆ„ smarte funktioner som sĆøgefunktion, farvestatus, mulighed for egne skemaer, opsamling af nĆøgledata og meget mere. Alt i alt gĆør det hverdagen med reklamationer nemmere, og du fĆ„r et overskueligt overblik over fejltyperne og omkostningerne.

Vil du vide mere? LƦs endnu mere om systemets mange fordele herunder eller kontakt os for en introduktion.

FĆ„ overblik over virksomhedens reklamationer

Reklamationer, afvigelser og kundeklager betyder meget for en virksomhed. De er kernen til at finde fejl i produkterne. Derfor er du ogsĆ„ nĆødt til at danne dig et overblik over disse sĆ„vel som omkostninger ved dem. Det kan du med EQ Advance. Systemet byder blandt andet pĆ„ fuld historik, mulighed for at sĆøge og se dynamiske diagrammer. Det har aldrig vƦret lettere at fĆ„ overblik over dine reklamationer og fejltyper. Samtidig er systemet utrolig let at bruge med dets simple og overskuelige brugerflade.

Dine fordele ved at bruge EQ Advance til afvigelser og reklamationer er:

– Opsamling af nĆøgledata – du fĆ„r et overblik over fejltyperne

– Mulighed for administrativ afslutning – sĆ„ kun bestemte medarbejdere kan afslutte en reklamation

– Tilpassede skemaer – du fĆ„r skemaer, der passer til din type reklamationer

– Oversigt over omkostninger og tidsforbrug – du kan danne dig et overblik over, hvad de koster dig

– SĆøgefunktion – find tidligere reklamationer og fejl i systemet

Der er utrolig mange fordele ved at bruge EQ Advance til dine afvigelser, klager og reklamationer. Kontakt os for mere information.

Kontakt os

Bestil en demo

Kontakt os for rĆ„dgivning eller book en demo af EQ Advance eller work systemet, vores brugervenlige platform til arbejdesmiljĆøledelse. FĆ„ indsigt i, hvordan vi kan hjƦlpe din virksomhed med at optimere arbejdsmiljĆøet og sikre overholdelse af gƦldemde standarder. Vi stĆ„r klar til at assistere dig med skrƦddersyende lĆøsninger, der passer til netop dine behov.

ī‚

+45 63 15 44 44

Vicath EQ Aps